お客様に「納得」と「安心」を届けるための、説明力を高めるオンライン公開研修です。

「伝えたつもり」ではなく、「伝わる説明」とは何かを理解し、PREP法やホールパート法など実践的な技法を習得。

話し方の工夫や構成力を磨き、信頼されるコミュニケーションを実現します。

ペアワークやロールプレイングを通じて、現場で即活かせるスキルを身につけましょう。全国どこからでも受講可能です！

このような方におすすめの講座です。

✔お客様に信頼される対応を身につけたいオペレーター

✔お客様に納得してもらえる説明を行いたい方

✔信頼関係を築き、安心感を与える対応力を高めたい方

✔顧客満足度（CS）の向上に取り組むスーパーバイザー・教育担当者

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• お問い合わせ種別：研修・診断
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