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最終更新日時：2024/04/26 この求人は2024/05/01現在募集中です
【契約社員/三鷹市】大手クレジットカード会社のオペレーター▼５月～
| アピールポイント |
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|---|---|
| お仕事番号 | KAK_三鷹カードSD2 |
| 職種 | (契)クレジットカードの問い合わせ対応のお仕事（T） |
| 勤務地 | 三鷹市下連雀 |
| 勤務形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 東京都三鷹市下連雀 ▼最寄り駅 各線 三鷹駅(徒歩15分) 各線 吉祥寺駅(バス10分) 各線 調布駅(バス20分) ★自転車通勤OK！(駐輪場あり)※2～5㎞以内の方が対象 |
| 月給 | 255,000円～ ※見込み残業20時間分を含む ※経験・能力を考慮し、決定いたします。 ※研修期間中も同額 |
| 交通費 | 上限3万円/月 |
| 勤務時間 | 【早番】9：00～18：00 【遅番】11：00～20：00 （実働8時間／休憩60分） ※土日祝日勤務は早番勤務のみ ※残業はほとんどありませんが、後処理状況により30分/日程度あり ※土日含むシフト制 ※早番、遅番両方あり ※年末年始（12/31~1/3）手当あり |
| 休日 | 週休2日制（シフト制） 有給休暇 産前産後・育児休暇 ★取得実績有 介護休暇 |
| 勤務期間 | 2024年5月～ ※入社日は応相談 ※応募状況により、早期に締め切る場合がございます |
| 仕事内容 | 「クレジットカードの不正アクセス」という言葉を聞いたことはありませんか？ 知らないうちにネット通販で商品を買われていた…。 利用明細を見たら、購入した覚えの無い物が引き落とされていた…。 そんな方が今、増えています！ 私たちが担当しているお仕事は、そんな被害にあって困っている方を助ける【セキュリティデスク】！ クレジットカードの問題を検知した際、契約者に連絡し、利用内容の確認やカード再発行業務を行います。 【具体的な業務内容】 （1）問題検知したお客様へご連絡し、利用内容の確認をします。 （2）ヒアリング結果履歴を専用システムに入力し、必要に応じてカード再発行業務を行います。 （3）ヒアリング内容を専用システムに入力 研修はしっかり3ヶ月間！ 常にリーダー・SVクラスの先輩がそばにいるので、分からない事があった際は、 一旦電話を保留に出来ればOK！ ※契約者の対応業務のため、カードの契約していただくという営業活動は一切ございません。 |
| 応募条件 | ・学歴不問 ・長期勤務できる方 ・社会人経験のある方（年数不問） ・電話応対に抵抗がない方 ・基本的なPCスキル（Word・Excelなどの入力） ☆★業界未経験・第二新卒の方も大歓迎★☆ 【歓迎するスキル】 ・各種コールセンターでの実務経験 ・金融系バックヤードオフィスでの実務経験 ・業務でのリーダー経験 【向いている人柄】 ・お客様目線に立って、一つ一つの作業を大切に実行できる方 ・粘り強く柔軟性を持ち、協力して業務に取り組んで頂ける方 ・常に向上心と改善意欲を持って業務に臨める方 ・物事を効率よく考えて実行に移せる方 |
| 職場の雰囲気 | ――★働く環境を、少しだけご紹介★―― 現在、当社スタッフは21名が在籍している部署でのお仕事。 わからないことがあれば、面倒見の良い先輩に何でも聞けるので 安心♪ 協力して業務を進めていきますので心配は必要ありません。 服装はオフィスカジュアルが基本。 社員食堂もあり、充実した職場環境です！ 1Fは広々としたアトリウム。休憩時間にはリラックスできます！ ※社員食堂／格安、ワンコインメニューも豊富！広々とした清潔感のある大食堂 ★19時15分以降は三鷹駅まで無料のシャトルバス利用できます！ |
| 福利厚生 | ◆社員食堂有 ◆各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ◆交通費規定支給 ◆定期健康診断 ◆メンタルヘルスケア、産業医 ◆慶弔見舞金 ◆研修期間あり（3ヶ月） ◆各種手当 ◆服装/男女ともにオフィスカジュアル ◆正社員登用制度あり ◆屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 募集人数 | 3名 |
| 応募後の流れ | 最後までお読みいただきありがとうございます。 Webよりご応募いただいた方には、こちらからご連絡いたしますので、しばらくお待ちください。 書類選考→通過者のみ面接（1回）の予定です。 ※電話でのご応募・ご質問は「ホームページを見ました。」 とお伝えいただくとスムーズです。 ご不明な点は、遠慮なくお問い合わせください。 問い合わせ先：0120-114-315 (平日9:30～18:00) 株式会社ドゥファイン 採用担当まで！ |
