株式会社ドゥファイン（以下、「当社」という。）は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）第18条第１項に基づき公表します。

事業名：ビジネス研修、応対能力診断サービス

個人情報の取得元	取り扱う個人情報	利用目的
お取引先担当者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先、通話録音データ	要望されるサービスの提案・提供、各種お問い合わせへのご対応、各種資料・見積書・請求書・契約書・テキスト等の発送のため。 通話録音データは、電話応対力の診断サービスの提供および社内診断士の教育のため。
お問い合わせや見積・資料のご依頼をいただいた方	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご指摘への対応、お客様へのご連絡、資料の送付、送付後のアフターフォローのため。
各Webフォームからのお問い合わせ者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご意見・ご指摘への対応、見積書・提案書等の送付、送付後のアフターフォローのため。
各Webフォームからのお申込み者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	要望されるサービスの提供・請求書・契約書・テキスト等の送付のため。

事業名：コンタクトセンターサービス

個人情報の取得元	取り扱う個人情報	利用目的
お取引先担当者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先	要望されるサービスの提案・提供、各種お問い合わせへのご対応、各種資料・見積書・請求書・契約書等の発送のため。
お問い合わせや見積・資料のご依頼をいただいた方	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご指摘への対応、お客様へのご連絡、資料の送付、送付後のアフターフォローのため。
各Webフォームからのお問い合わせ者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご意見・ご指摘への対応、見積書・提案書等の送付、送付後のアフターフォローのため。
各Webフォームからのお申込み者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	要望されるサービスの提供・請求書・契約書の送付のため。
お電話をいただいたお客様、およびお電話を受けていただいたお客様	通話録音データに含まれる個人情報（声紋、通話の内容）、クレジットカード情報、通話内容を記録した用紙に含まれる個人情報	委託元との契約内容に基づいたコンタクトセンターサービス提供に際し、通話内容の正確性を確認するため。

事業名：人材派遣サービス

個人情報の取得元	取り扱う個人情報	利用目的
お取引先担当者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先	要望されるサービスの提案・提供、各種お問い合わせへのご対応、各種資料・見積書・請求書・契約書等の発送のため。
お問い合わせや見積・資料のご依頼をいただいた方	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご指摘への対応、お客様へのご連絡、資料の送付、送付後のアフターフォローのため。
各Webフォームからのお問い合わせ者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご意見・ご指摘への対応、見積書・提案書等の送付、送付後のアフターフォローのため。
人材派遣社員	要配慮個人情報（障害・病歴等）	派遣先に合理的な配慮を求めるため（本人の同意がある場合のみ）。
各Webフォーム（チャットボット含む）からの派遣登録希望者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、職務経歴	派遣先のご紹介、各種お問い合わせへの対応のため。

事業名：販売代理店サービス

個人情報の取得元	取り扱う個人情報	利用目的
お取引先担当者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先	要望されるサービスの提案・提供、各種お問い合わせへのご対応、各種資料・見積書・請求書・契約書等の発送のため。
お問い合わせや見積・資料のご依頼をいただいた方	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご指摘への対応、お客様へのご連絡、資料の送付、送付後のアフターフォローのため。
各Webフォームからのお問い合わせ者様	氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、勤務先 ※勤務先は法人のお客様のみ	お問い合わせやご相談・ご意見・ご指摘への対応、見積書・提案書等の送付、送付後のアフターフォローのため。

事業名：採用応募者および従業員管理業務

個人情報の取得元	取り扱う個人情報	利用目的
採用応募者様	氏名、住所、電話番号、顔写真、メールアドレス、生年月日、職務経歴、面接録画データに含まれる顔、会話に含まれる個人情報	採否判断、および採用手続き・採否等の連絡のため
従業員	氏名、住所、電話番号、顔写真、メールアドレス、生年月日、個人番号、家族情報、緊急連絡先情報	人事管理、労務管理、賃金の支払い、健康管理、その他各種管理業務のため。 業務上の連絡および緊急事態が発生した際の連絡・対応のため。
退職者	氏名、住所、電話番号、顔写真、メールアドレス、生年月日、家族情報、緊急連絡先情報	退職に伴う資料作成、退職後の連絡・問い合わせ対応、在職中における勤務・給与・健康情報等の法定記録の保管のため。

その他

個人情報の取得元	取り扱う個人情報	利用目的
ご来社いただいたお客様・採用応募者・従業員	防犯カメラ映像に映る顔・様態等	防犯およびインシデント発生時の調査のため。
複数社間共同セミナーお申込者	会社名・所属・氏名・メールアドレス・電話番号等	セミナーおよびその後のアフターフォローのため

株式会社ドゥファイン（以下、「当社」という。）の保有個人データ （当社が、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供記録の開示、及び第三者への提供の停止を行う権限を有するもの）は、以下の通りです。

1. 個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先

代表者名：恩田 謙太郎 管理者名：個人情報保護管理者　久見木 隆 所属部署：株式会社ドゥファイン　ヒューマンソリューション事業部　部長 住 所：〒101-0064　東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6　TK猿楽町ビル3階 連絡先：電話03-5577-1186

2. 保有個人データの利用目的

保有個人データ	利用目的
ビジネス研修・応対能力診断サービス事業におけるお取引先担当者様の個人情報	要望されるサービスの提案・提供、各種お問い合わせへのご対応、各種資料・見積書・請求書・契約書・テキスト等の発送のため
ビジネス研修・応対能力診断サービス事業における、各Webフォームからお問い合わせ・お申込みにおいて取り扱う個人情報	お問い合わせやご相談・ご意見・ご指摘への対応、見積書・提案書・請求書・契約書・研修テキスト等の送付、送付後のアフターフォローのため
ビジネス研修・応対能力診断サービス事業における通話録音データ	電話応対力の診断サービスの提供および社内診断士の教育のため
コンタクトセンターサービス、人材派遣サービス、販売代理店サービス事業における、お取引担当者様の個人情報	要望されるサービスの提案・提供、各種お問い合わせへのご対応、各種資料・見積書・請求書・契約書等の発送のため
ビジネス研修・応対能力診断サービス、コンタクトセンターサービス、人材派遣サービス、販売代理店サービス事業における、お問い合わせや見積・資料のご請求をいただいたお客様の個人情報	お問い合わせやご相談・ご指摘への対応、お客様へのご連絡、資料の送付、送付後のアフターフォローのため
コンタクトセンターサービス、人材派遣サービス、販売代理店サービス事業における、各Webフォームからのお問い合わせをいただいたお客様の個人情報	お問い合わせやご相談・ご意見・ご指摘への対応、見積書・提案書等の送付、送付後のアフターフォローのため
コンタクトセンターサービス、人材派遣サービス、販売代理店サービス事業における、各Webフォームからのお申し込みをいただいたお客様の個人情報	要望されるサービスの提供・請求書・契約書の送付のため
コンタクトセンターサービスにおける、お電話をいただいたお客様・およびお電話を受けていただいたお客様の通話録音データに含まれる個人情報	委託元との契約内容に基づいたコンタクトセンターサービス提供に際し、通話内容の正確性を確認するため
人材派遣事業における要配慮個人情報（障害・病歴等）	派遣先に合理的な配慮を求めるため（本人の同意がある場合のみ）
人材派遣事業における、各Webフォーム（チャットボット含む）からの派遣登録希望者様の個人情報	派遣先のご紹介、各種お問い合わせへの対応のため
採用活動における採用応募者様の個人情報	採否判断、および採用手続き・採否等の連絡のため
従業員管理活動における従業員の個人情報	人事管理、労務管理、賃金の支払い、健康管理、その他各種管理業務のため。業務上の連絡および緊急事態が発生した際の連絡・対応のため
従業員管理活動における退職者の個人情報	退職に伴う資料作成、退職後の連絡・問い合わせ対応、在職中における勤務・給与・健康情報等の法定記録の保管のため
施設管理における、防犯カメラ映像に映る個人情報	防犯およびインシデント発生時の調査のため
複数会社間での共同開催セミナーにおける個人情報	セミナー開催に必要な連絡、およびセミナー後のアフターフォローのため

3. 個人情報の共同利用について

（１）共同利用の有無
株式会社ドゥファインは、セミナーに参加される方の個人情報を、合同主催会社間で共同利用することがあります。

（２）共同して利用される個人情報の項目
セミナーのお申し込み時や参加者アンケートにおいて、ご提供いだいた参加者のお名前（お名前を特定する勤務先・所属・役職等を含みます）・電話番号・メールアドレス等の情報

（３）共同して利用する者の範囲
株式会社ドゥファイン、共同主催会社

（４）共同して利用する者の利用目的
a）共同セミナーに関する受付、本人確認のため
b）共同セミナーに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
c）共同開催セミナーのご案内や告知のため
d）今後の本セミナーに関する改善のため

（５）共同利用する個人情報の管理責任を有する者
株式会社ドゥファイン 代表取締役社長 恩田謙太郎
住所：東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F

4. 保有個人データに関する苦情の申し出先

保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。 〒101-0051 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3階 株式会社ドゥファイン 個人情報問い合わせ係 メールアドレス：privacy@dofine.co.jp ※特定電子メールはご遠慮ください TEL：03-5577-1186（受付時間 9:00～18:00)

5. 当社の加入する認定個人情報保護団体について

一般社団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）プライバシーマーク事務局 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9　電話：03-5860-7565

6．保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は、以下のように組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。さらに、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するために第三者機関による認証（プライバシーマーク）を取得し、継続的に個人情報保護体制を維持、改善しています。

• 基本方針の策定および個人データの取扱いに係る規律の整備
  個人情報保護方針を策定し、その方針に基づき、個人データの取得・利用・保存・提供・廃棄等の段階ごとに各種取扱い規定を整備しています。
• 組織的安全管理措置
  各種担当者・監査担当者等の役割を明確に規定し、また、報告連絡体制を整備しています。
• 人的安全管理措置
  個人情報の取り扱いについて、従業者に定期的な研修を実施しています。また、全従業者と秘密保持誓約書を締結しています。
• 物理的安全管理措置
  個人データを取り扱う執務室や機器類は、入退室権限制御・施錠等の措置を講じています。
• 技術的安全管理措置
  個人データを取り扱う情報システムは、各種権限設定およびセキュリティ・資産管理ソフトウェアの導入等による安全管理措置を講じています。
• 外的環境の把握
  個人データの利用・保管に関しては、原則外国のサーバを利用しないこととし、利用する場合は当該国の個人情報保護制度を把握し、必要な安全管理措置を図ります。

保有個人データについて、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供の記録、第三者への提供の停止」（開示等）のご請求が出来ます。

当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。

1. 開示等の求めの受付

（１）下記の宛先までご連絡ください。 当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。

〒101-0051 東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3階 株式会社ドゥファイン 個人情報問い合わせ係 メールアドレス：privacy@dofine.co.jp ※特定電子メールはご遠慮ください TEL：03-5577-1186 （受付時間 9:00～18:00

（２）本人確認のため、以下の書類いずれか1通を(1)「所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。 ・運転免許証、パスポート等の公的証明書で本人確認ができるものの写し（開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの ・住民票の写し（開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの （３）代理人の方が手続きをされる場合は、（１）「所定の用紙」、（２）「本人確認書類」に加え、以下のア）のいずれか一つおよびイ）の書類も郵送またはご持参ください。

ア）代理人の本人確認書類 ・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の公的証明書で代理人確認ができるものの写し（開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの ・代理人の住民票の写し（開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの） 代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類

イ）代理権を証する書面（委任状など） ・本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。 ・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから2か月以内に責任を持って廃棄いたします。

2.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む）を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。

・手数料金額：800円（税込）

3. 検討結果連絡

当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。

・個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し ・個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール

書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。

・登録されている本人住所に回答文面を郵送する。 ・登録されている本人のFAX番号に回答文面をFAXする。 ・登録されている本人のＥメールアドレスに回答文面をメールする。 ・登録されている本人の電話番号に電話をかけ、口頭にて回答する。